Nossos produtos são digitais. As regras de reembolso variam conforme o tipo de entrega.
1. Produtos não utilizados
Reembolsos integrais são possíveis quando o código entregue ainda não foi utilizado, dentro do prazo legal.
2. Produtos já utilizados
Quando o produto já foi ativado/utilizado, o reembolso pode não ser possível, exceto em casos comprovados de defeito.
3. Como solicitar
Abra um ticket pela sua área do cliente informando o pedido e o motivo do reembolso. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis.